Dit zijn de algemene voorwaarden van Persoonlijke Video. We houden het graag kort en duidelijk, dat is voor iedereen prettig :-)
- Contact
Wij zijn Persoonlijke Video! We staan ingeschreven met de naam Backstage Entertainment VOF , KVK nummer 30181606 en zijn gevestigd in Lijnden.
BTW nummer NL-8109.04.457.B01
- Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing als je bij ons iets bestelt. Na het bestellen krijg je daarvan een bevestiging per mail. Daarna houden we je op de hoogte, totdat het door jou bestelde product is bezorgd en/of kan worden gedownload.
- Het aanbod
We vertellen je altijd eerlijk wat, wanneer en voor hoeveel je iets kunt kopen. We maken de video pas nadat je hebt betaald.
- Levertijd
De video zal uiterlijk 4 December geleverd worden. Bestellen kan t/m 3 december. We maken de video persoonlijk en zo snel mogelijk. We doen altijd ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk in orde te maken, maar soms kan het iets langer duren voordat je je bestelling krijgt.
- Betaling en retourrecht
Betalen kan eenvoudig en veilig via iDeal, PayPal, Bancontact of Creditcard.
Incassorecht
Mocht je het niet eens zijn met een afschrijving van je rekening, neem dan contact met ons op. Als het inderdaad om een fout gaat dan zullen wij het bedrag binnen 5 werkdagen terugbetalen.
- Herroeping en retourneren
Omdat we de videoboodschap speciaal voor jou op maat maken is herroeping of retourneren niet mogelijk, maar mocht er iets mis zijn met je video dan zullen we je altijd helpen!
- Klachten
Heb je een klacht? Dat vinden we heel vervelend, want goede service staat bij ons altijd op nummer één. Laat het ons daarom snel weten en omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we je snel helpen.
- Intellectueel Eigendom
Alle ontwerpen die je op onze website en producten ziet zijn beschermd met auteurs- en merkenrecht en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
- Privacy en bescherming data
We vinden het ontzettend belangrijk om zorgvuldig om te gaan met jouw data en zullen daarom ook alleen de informatie vragen die nodig is. Na gebruik zal de informatie ge-delete worden.
- Dankjewel voor je aandacht!
